Question 1

Wie starte ich eine Lern-Aktion?

Accepted Answer

Um eine Aktion zu starten, gehe zu Lern-Start und wähle die Aktion aus, die du ausführen möchtest. Damit wird der Ablauf automatisch gestartet. Du kannst auswählen zwischen: Thema erklären: Lerne Schritt für Schritt mit deinem KI-Tutor. Er erklärt und stellt Verständnisfragen. Aufgabe lösen: Erhalte direkt Lösungsweg und Ergebnis. Themen-Überblick: Bekomme eine strukturierte Zusammenfassung eines Themas. Deine Bibliothek: Springe an die gewünschte Stelle in der Bibliothek, um Lern-Dokumente zu nutzen. Thema üben (kommt bald): Erstelle dir Übungsaufgaben zu einem bestimmten Thema.

Question 2

Wie lasse ich mir ein Thema erklären?

Accepted Answer

Drücke die Kachel Thema erklären. Wähle das gewünschte Fach (danach wird die Ablage in der Bibliothek sortiert), wähle den Zeitrahmen, d.h. die Sitzungs-Dauer. Sie ist voreingestellt, wie in deinem Profil hinterlegt. Du kannst sie aber hier jedes Mal anpassen, wenn anders gewünscht. Gib im Eingabefeld dein Thema ein (z.B. Verdauung, Napoleon, oder Bruchrechnung, je nach Fach). Dann drücke unten auf „Los geht's". Dein KI-Tutor wird dich dann schrittweise durch den Lernprozess führen.

Question 3

Wie löse ich eine Aufgabe?

Accepted Answer

Drücke die Kachel Aufgabe lösen. Wähle das gewünschte Fach (danach wird die Ablage in der Bibliothek sortiert). Beschreibe die Aufgabe oder deine Fragestellung, oder meistens besser: Lade ein Foto der Aufgabe (mit Button Upload) hoch. Dann drücke unten auf „Los geht's". Dein KI-Tutor wird dich dann schrittweise durch die Aufgabe mit Musterlösung führen.

Question 4

Wie erstelle ich einen Themen-Überblick?

Accepted Answer

Drücke die Kachel Themen-Überblick. Wähle das gewünschte Fach (danach wird die Ablage in der Bibliothek sortiert). Beschreibe das gewünschte Thema (z.B. Verdauung, Napoleon, oder Bruchrechnung, je nach Fach). Dann drücke unten auf „Los geht's". Dein KI-Tutor wird dir dann eine individuelle Zusammenfassung des Themas (ca. 4-8 Seiten) erstellen.

Question 5

Welche Fächer sind verfügbar?

Accepted Answer

HUNSE Helps! unterstützt eine Vielzahl von Fächern wie Mathematik, Naturwissenschaften, Sprachen und Geisteswissenschaften. Die Fächer findest du auf der Lern-Start Seite links in der Liste.

Question 6

Wie kann ich ein neues Thema starten?

Accepted Answer

„Neue Sitzung" beendet die aktuelle Sitzung (ohne Speichern) und startet eine neue leere Sitzung, damit du erneut mit einem neuen Thema beginnen kannst.

Question 7

Wie ändere ich meinen Tutor-Stil?

Accepted Answer

Du kannst deinen bevorzugten Tutor-Stil auf der Einstellungsseite ändern. Diese Auswahl wird auf alle zukünftigen Sitzungen angewendet. Auf der Lern-Start Seite wird der gewählte Tutor-Stil nur für die aktuelle Sitzung verwendet (wenn verschieden von Einstellungen).

Question 8

Wie ändere ich das Design?

Accepted Answer

Nutze die Design-Auswahl in der Seitenleiste links, um zwischen Hell- und Dunkelmodus zu wechseln, und wähle aus drei Akzentfarben: Türkis, Blau oder Rot. Deine Einstellungen werden automatisch gespeichert.

Question 9

Was sind die Kacheln auf der Startseite?

Accepted Answer

Die vier Kacheln sind dein Lern-Startpunkt – jede startet eine andere Art von Aktivität: 📘 Verstehen – Starte eine Sitzung mit dem KI-Tutor, um ein Thema ausführlich zu erarbeiten (10 Token). ✏️ Lösen – Erhalte Schritt-für-Schritt-Hilfe bei einer konkreten Aufgabe oder einem Problem (2 Token). 📋 Überblick – Bekomme eine kompakte Zusammenfassung zu einem beliebigen Thema (3 Token). 📂 Bibliothek – Öffne deine persönliche Dokumentensammlung (kostenlos).

Question 10

Kann ich Spracheingabe nutzen?

Accepted Answer

Ja! Wenn du im Eingabefeld auf „Sprache" und das Mikrofon Symbol drückst, dann kannst du deine Eingabe diktieren. Wenn du fertig gesprochen hast, musst du nochmal drücken. Dann erscheint das Gesprochene als Text in der Sitzung. Nach 30 Sekunden geht die Spracheingabe automatisch wieder aus.

Question 11

Ist Sprachausgabe möglich?

Accepted Answer

Wann du oben rechts in einem Nachrichtenfenster auf das Lautsprecher Symbol klickst, wird dir der Text dieses Fensters vorgelesen. Es kann ein paar Sekunden dauern bis das Audio startet. Wenn du dort nochmal drückst, wird das Audio gestoppt.

Question 12

Kann ich etwas hochladen?

Accepted Answer

Mit „Upload" kannst du Dateien oder Bilder (JPEG, PNG) und PDFs während deiner Lernsitzungen hochladen. Das ist hilfreich, um Aufgaben, Buchseiten oder andere Lernmaterialien zu teilen. Diese werden in der Sitzung analysiert und mit verwendet.

Question 13

Was tun bei unpassenden Antwortmöglichkeiten?

Accepted Answer

Wenn die angebotenen Antwortmöglichkeiten (z.B. Antwort „a) - d)" oder „Speichern & beenden") nicht zur gewünschten Antwort passen, kannst Du einfach deine Antwort in das Eingabefeld eintippen. Das hat immer Priorität und wird verarbeitet.

Question 14

Kann ich jederzeit eine Zusammenfassung bekommen?

Accepted Answer

Ja! Du musst nicht bis zum Ende einer Sitzung warten. Tippe einfach „Zusammenfassung" oder „Summary" in das Eingabefeld, und HUNSE erstellt sofort eine strukturierte Zusammenfassung von allem, was bisher besprochen wurde. Das funktioniert in jeder Sprache. Die Zusammenfassung kann dann wie gewohnt gespeichert und per E-Mail verschickt werden.

Question 15

Was ist eine „aktive Aktion"?

Accepted Answer

Eine aktive Aktion ist eine Lernaktivität, die du gerade gestartet hast – zum Beispiel eine Sitzung, eine Aufgabe oder eine Überblick-Erstellung. Du kannst immer nur eine aktive Aktion gleichzeitig haben. Sobald du die aktuelle Aktion beendest, kannst du eine neue starten. Deine aktive Aktion findest du oben auf der Startseite.

Question 16

Was ist der Aktion-Verlauf?

Accepted Answer

Der Aktion-Verlauf zeigt alle deine abgeschlossenen Lernaktivitäten in chronologischer Reihenfolge. Für jeden Eintrag siehst du die Art (Sitzung, Aufgabe, Überblick), das Fach, das Thema, die Dauer und die Anzahl der Nachrichten. So kannst du nachvollziehen, was du bereits bearbeitet hast.

Question 17

Gibt es eine Zusammenfassung?

Accepted Answer

Am Ende einer Sitzung wird eine Zusammenfassung erzeugt und angezeigt (letzter Abschnitt). Mit „Speichern und beenden" wird sie in der Bibliothek im Tab „Zusammenfassungen" gespeichert. Diese Zusammenfassung (nicht die gesamte Sitzung) kannst du dir auch automatisch per E-Mail schicken lassen, wenn Du das auf der Einstellungsseite aktiviert hast. Du kannst sie dir auch jederzeit manuell schicken mit dem „E-Mail Button".

Question 18

Sind Videos zum Thema verfügbar?

Accepted Answer

Am Ende einer Sitzung kannst du nach „Speichern und beenden" auf „Video Liste" drücken. Dann wird eine Liste mit den 10 am besten bewerteten Videos zu diesem Thema auf YouTube extrahiert. Diese wird unter der Zusammenfassung in der Bibliothek abgespeichert und dir gemailt.

Question 19

Merkt sich Hunse vorherige Sitzungen?

Accepted Answer

Es gibt Memory Dateien in der Bibliothek im Tab Lernprofile. Diese werden verwendet, wenn Du zu diesem Fach schonmal eine Sitzung gemacht hast, d.h. Hunse baut auf deine bisherigen Sitzungen auf.

Question 20

Was sind Lernprofile und wie funktionieren sie?

Accepted Answer

HUNSE erstellt nach deinen Sitzungen automatisch ein Lernprofil für jedes Fach. Pro Fach wird immer nur das aktuellste Profil gespeichert und verwendet. Wenn du eine neue Sitzung im gleichen Fach startest, nutzt HUNSE dieses Profil, um deinen aktuellen Stand zu verstehen und die Lektion entsprechend anzupassen. Ältere Profile werden automatisch ersetzt — dein Profil ist also immer auf dem neuesten Stand.

Question 21

Wie funktioniert der PDF-Download?

Accepted Answer

Wenn du auf den Download-Button klickst, wird der empfohlene Dateiname automatisch in deine Zwischenablage kopiert. Es öffnet sich dann ein Druckdialog — füge den Dateinamen beim Speichern einfach mit Strg+V (oder Cmd+V auf Mac) ein. Tipp: Die PDF-Version ist besser formatiert als die E-Mail-Version, mit korrekten Tabellen, Formeln und Layout.

Question 22

Wie funktioniert der Datei-Upload?

Accepted Answer

In der Bibliothek kannst du eigene Dateien hochladen. Klicke auf „Hochladen", wähle eine Datei (PDF, DOCX, JPG, PNG, TXT oder MD, max. 20 MB), wähle ein Fach (Pflicht) und gib optional ein Thema ein. Deine hochgeladenen Dateien erscheinen dann nach Fach sortiert neben deinen KI-generierten Zusammenfassungen.

Question 23

Was finde ich in der Bibliothek?

Accepted Answer

Die Bibliothek ist dein persönliches Lernarchiv mit drei Bereichen: 📝 Zusammenfassungen – KI-generierte Überblicke zu deinen Themen, als PDF herunterladbar. 📊 Lernprofile – Detaillierte Auswertungen deiner Sitzungen. 📁 Uploads – Deine eigenen hochgeladenen Dateien (PDF, DOCX, Bilder etc.), nach Fach sortiert.

Question 24

Was sind Token und wie funktionieren sie?

Accepted Answer

Token sind die interne Währung bei HUNSE Helps! Jede Aktivität verbraucht eine bestimmte Anzahl Token: Sitzung (Verstehen): 10 Token pro Sitzung Aufgaben-Lösung (Lösen): 2 Token pro Aufgabe Themen-Überblick (Überblick): 3 Token pro Überblick Standard-Abo: 100 Token/Monat (monatlich zurückgesetzt). Single-Kauf: 10 Token (einmalig). Premium: unbegrenzte Token. Nicht genutzte Token verfallen am Monatsende. Dein aktueller Stand wird auf der Startseite angezeigt.

Question 25

Was sind die Abonnement-Limits?

Accepted Answer

Einzelkauf: 2,95 € — 10 Token (= 1 Sitzung) Standard: 9,95 €/Monat — 100 Token pro Monat Premium: 19,95 €/Monat — Unbegrenzte Token Einzelheiten findest Du auf der Abonnements-Seite

Question 26

Wie funktioniert der Empfehlungs-Code?

Accepted Answer

Jeder Nutzer bekommt bei der ersten Registrierung einen eindeutigen, dauerhaften Empfehlungs-Code zugewiesen (z.B. REF-2WYVUM). Diesen Code kannst du an Freunde und andere Interessierte weitergeben, um HUNSE Helps zu empfehlen. Wenn diese sich dann registrieren und deinen Code dabei eingeben, bekommen sie den ersten Monat mit 50% Rabatt und du bekommst einen Monat frei (bzw. eine Gutschrift über ihren Abo-Monat-Wert).

Question 27

Wie schließe ich ein Abo ab oder ändere es?

Accepted Answer

Du kannst auf der Seite „Produkte" ein Abo abschließen: Neues Abo: Wähle ein Produkt (Standard oder Premium), bestätige mit deiner Billing-PIN, wähle die Variante (Monats- oder Jahresabo) und schließe den Kauf über Stripe Checkout ab. Abo ändern (z. B. von Standard auf Premium): Klicke auf „Buchung anpassen". Du wirst zum Stripe-Kundenportal weitergeleitet, wo du dein Abo upgraden oder downgraden kannst. Hinweis: Ein zweites Abo parallel abzuschließen ist nicht möglich. Nutze immer „Buchung anpassen" für Änderungen.

Question 28

Wie und mit welchen Fristen kann ich kündigen?

Accepted Answer

Die Kündigungsfrist hängt von deinem Abo-Typ ab: Monatsabo: Bis 24 Stunden vor Ende des laufenden Monats kündbar. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam – du kannst bis dahin weiter nutzen. Jahres-Abo: Ein Jahres-Abo hat eine feste Laufzeit von 12 Monaten. Danach wird dein Abo automatisch auf ein Monats-Abo umgestellt, das jederzeit zum Monatsende kündbar ist. Du kannst alternativ erneut ein Jahres-Abo mit Rabatt abschließen. Einzelsitzungen: Keine Kündigung nötig – das ist eine einmalige Zahlung ohne Abo. So kündigst du: Gehe auf die Seite „Produkte" und klicke auf „Buchung anpassen". Im Kundenportal kannst du dein Abo kündigen.

Question 29

Wie ändere oder kündige ich mein Abo?

Accepted Answer

Du kannst dein Abo jederzeit über den Abrechnungsbereich verwalten: ⬆️ Upgrade/Downgrade – Gehe zu Einstellungen → Abrechnung und klicke auf „Abo verwalten". Du wirst zum sicheren Kundenportal weitergeleitet, wo du den Plan wechseln kannst. ❌ Kündigen – Im selben Portal wählst du „Abo kündigen". Dein Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Wichtig: Für Abrechnungsänderungen benötigst du deine Abrechnungs-PIN. Falls du sie vergessen hast, kannst du sie per E-Mail zurücksetzen.

Question 30

Sind meine Daten sicher?

Accepted Answer

Ja! Wir speichern außer Vorname und E-Mail nur nutzungsbezogene Daten (Profil, Aktionen), keine personenbezogenen Daten, wie Adresse, Telefon oder Zahlungsdaten (das wird nur beim Zahlungsdienstleister sicher hinterlegt). Alle deine persönlichen Informationen, Sitzungsdaten und Dokumente sind sicher verschlüsselt und gespeichert. Wir befolgen branchenübliche Sicherheitsstandards zum Schutz deiner Privatsphäre.

Question 31

Kann ich HUNSE Helps! als App installieren?

Accepted Answer

Ja! HUNSE Helps! ist eine Progressive Web App (PWA), die du auf deinem Gerät installieren kannst. Vorteile: schnellerer Zugriff, eigenes App-Icon und ein App-ähnliches Erlebnis. Android/Chrome: Tippe auf „Installieren" im Banner oder nutze das Browser-Menü → „App installieren". iOS/Safari: Tippe auf das Teilen-Symbol, dann auf „Zum Home-Bildschirm". Desktop Chrome/Edge: Klicke auf „Installieren" im Banner oder auf das Install-Icon in der Adressleiste. Hinweis: Firefox Desktop und Safari macOS unterstützen keine PWA-Installation. Auf iOS wird Safari benötigt.

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