Question 1

¿Cómo inicio una acción de aprendizaje?

Accepted Answer

Para iniciar una acción, ve a Lern-Start y selecciona la acción que deseas realizar. El flujo se iniciará automáticamente. Puedes elegir entre: Explicar tema: Aprende paso a paso con tu tutor IA. Te explica y hace preguntas de comprensión. Resolver tarea: Obtén directamente el procedimiento y el resultado. Resumen del tema: Recibe un resumen estructurado de un tema. Tu biblioteca: Salta al lugar deseado de la biblioteca para usar documentos de aprendizaje. Practicar tema: Crea ejercicios con soluciones modelo sobre un tema específico.

Question 2

¿Cómo hago que me expliquen un tema?

Accepted Answer

Pulsa la tarjeta Explicar tema. Elige la materia deseada (la biblioteca se ordenará en consecuencia), elige el plazo, es decir, la duración de la sesión. Está preestablecida según tu perfil, pero puedes ajustarla aquí cada vez si lo deseas. Introduce tu tema en el campo de entrada (p. ej. digestión, Napoleón o fracciones, según la materia). Luego pulsa abajo «¡Vamos!». Tu tutor IA te guiará paso a paso a través del proceso de aprendizaje.

Question 3

¿Cómo resuelvo una tarea?

Accepted Answer

Pulsa la tarjeta Resolver tarea. Elige la materia deseada (la biblioteca se ordenará en consecuencia). Describe la tarea o tu pregunta, o normalmente mejor: sube una foto de la tarea (con el botón Upload). Luego pulsa abajo «¡Vamos!». Tu tutor IA te guiará paso a paso a través de la tarea con una solución modelo.

Question 4

¿Cómo creo un resumen del tema?

Accepted Answer

Pulsa la tarjeta Resumen del tema. Elige la materia deseada (la biblioteca se ordenará en consecuencia). Describe el tema deseado (p. ej. digestión, Napoleón o fracciones, según la materia). Luego pulsa abajo «¡Vamos!». Tu tutor IA creará un resumen individual del tema para ti (aprox. 4-8 páginas).

Question 5

¿Qué es Practicar tema?

Accepted Answer

Practicar tema crea un documento de ejercicios listo para usar sobre la materia y el tema que elijas: ejercicios prácticos con soluciones modelo detalladas paso a paso. Tú eliges el número de ejercicios y el nivel de dificultad. El documento se guarda automáticamente en tu biblioteca, donde puedes verlo, descargarlo en PDF o enviarlo por correo electrónico. Cuesta 3 tokens. Si vuelves a generar ejercicios sobre el mismo tema, obtendrás ejercicios nuevos, no los mismos dos veces.

Question 6

¿Cómo funciona Practicar tema?

Accepted Answer

Pulsa la tarjeta Practicar tema. Elige la materia deseada (la biblioteca se ordenará en consecuencia). Introduce tu tema (p. ej. digestión, Napoleón o fracciones, según la materia). Después elige el número de ejercicios y el nivel de dificultad. Luego pulsa abajo «¡Vamos!». La creación se realiza en segundo plano: puedes seguir usando la app. En cuanto el documento esté listo, recibirás un aviso con un enlace directo a tu biblioteca.

Question 7

¿Qué materias están disponibles?

Accepted Answer

HUNSE Helps! admite una amplia gama de materias como Matemáticas, Ciencias Naturales, Idiomas y Humanidades. Encontrarás las materias en la lista del lado izquierdo de Lern-Start.

Question 8

¿Cómo puedo iniciar un nuevo tema?

Accepted Answer

"Nueva sesión" finaliza la sesión actual (sin guardar) e inicia una nueva sesión vacía para que puedas empezar de nuevo con un nuevo tema.

Question 9

¿Cómo cambio mi estilo de tutor?

Accepted Answer

Puedes cambiar tu estilo de tutor preferido en la página de Configuración. Esta selección se aplica a todas las sesiones futuras. En Lern-Start, el estilo de tutor seleccionado solo se usa para la sesión actual (si es diferente de la Configuración).

Question 10

¿Cómo cambio el tema?

Accepted Answer

Usa el selector de tema en la barra lateral para cambiar entre los modos claro y oscuro, y elige entre tres colores de acento: Turquesa, Azul o Rojo. Tus preferencias se guardan automáticamente.

Question 11

¿Qué son las fichas en la página de inicio?

Accepted Answer

Las cuatro fichas son tu punto de partida — cada una inicia un tipo diferente de actividad: 📘 Comprender – Inicia una sesión con el tutor de IA para explorar un tema en profundidad (10 tokens). ✏️ Resolver – Obtén ayuda paso a paso con un ejercicio o problema específico (2 tokens). 📋 Resumen – Recibe un resumen compacto de cualquier tema (3 tokens). 📂 Biblioteca – Abre tu colección de documentos personal (gratis).

Question 12

¿Puedo usar entrada de voz?

Accepted Answer

¡Sí! Cuando haces clic en "Voz" y el símbolo del micrófono en el campo de entrada, puedes dictar tu entrada. Cuando hayas terminado de hablar, debes presionar de nuevo. El texto hablado aparece entonces como texto en la sesión. Después de 30 segundos, la entrada de voz se apaga automáticamente.

Question 13

¿Está disponible la conversión de texto a voz?

Accepted Answer

Cuando haces clic en el símbolo del altavoz en la parte superior derecha de una ventana de mensajes, el texto de esa ventana te será leído en voz alta. Puede tardar unos segundos en comenzar el audio. Si haces clic de nuevo, el audio se detendrá.

Question 14

¿Puedo subir algo?

Accepted Answer

Con "Subir" puedes cargar archivos o imágenes (JPEG, PNG) y PDFs durante tus sesiones de aprendizaje. Esto es útil para compartir ejercicios, páginas de libros u otros materiales de aprendizaje. Estos se analizan y utilizan en la sesión.

Question 15

¿Qué hacer si las opciones de respuesta no encajan?

Accepted Answer

Si las opciones de respuesta ofrecidas (por ej., respuesta "a) - d)" o "Guardar y terminar") no coinciden con tu respuesta deseada, puedes simplemente escribir tu respuesta en el campo de entrada. Esto siempre tiene prioridad y será procesado.

Question 16

¿Puedo obtener un resumen en cualquier momento?

Accepted Answer

¡Sí! No tienes que esperar hasta el final de una sesión. Simplemente escribe "Resumen" o "Summary" en el campo de entrada en cualquier momento, y HUNSE generará inmediatamente un resumen estructurado de todo lo tratado hasta el momento. Esto funciona en cualquier idioma. El resumen se puede guardar y enviar por correo electrónico como de costumbre.

Question 17

¿Qué es una "acción activa"?

Accepted Answer

Una acción activa es una actividad de aprendizaje que has iniciado actualmente — por ejemplo, una sesión, una tarea o una generación de resumen. Solo puedes tener una acción activa a la vez. Una vez que termines la acción actual, puedes iniciar una nueva. Tu acción activa se encuentra en la parte superior de la página de inicio.

Question 18

¿Qué es el historial de acciones?

Accepted Answer

El historial de acciones muestra todas tus actividades de aprendizaje completadas en orden cronológico. Para cada entrada puedes ver el tipo (sesión, tarea, resumen), la materia, el tema, la duración y el número de mensajes. Esto te ayuda a seguir lo que ya has trabajado.

Question 19

¿Hay un resumen?

Accepted Answer

Al final de una sesión, se genera y muestra un resumen (última sección). Con "Guardar y terminar", se guarda en tu Biblioteca en la pestaña "Resúmenes". También puedes recibir este resumen (no toda la sesión) automáticamente por correo electrónico si lo has activado en la página de Configuración. También puedes enviártelo manualmente en cualquier momento con el "botón de correo".

Question 20

¿Hay videos disponibles sobre el tema?

Accepted Answer

Al final de una sesión, después de "Guardar y terminar", puedes hacer clic en "Lista de videos". Se extraerá entonces una lista de los 10 videos mejor valorados sobre este tema en YouTube. Esta se guarda bajo el resumen en tu Biblioteca y se te envía por correo electrónico.

Question 21

¿Hunse recuerda las sesiones anteriores?

Accepted Answer

Hay archivos de memoria en tu Biblioteca en la pestaña Perfiles de aprendizaje. Estos se utilizan cuando ya has tenido una sesión sobre esta materia, es decir, Hunse se basa en tus sesiones anteriores.

Question 22

¿Qué son los perfiles de aprendizaje y cómo funcionan?

Accepted Answer

HUNSE crea automáticamente un perfil de aprendizaje para cada materia después de tus sesiones. Solo se guarda y utiliza el perfil más reciente por materia. Cuando inicias una nueva sesión en la misma materia, HUNSE usa este perfil para entender tu nivel actual y adaptar la lección en consecuencia. Los perfiles antiguos se reemplazan automáticamente — así tu perfil está siempre actualizado.

Question 23

¿Cómo funciona la descarga de PDF?

Accepted Answer

Cuando haces clic en el botón de descarga, el nombre de archivo sugerido se copia automáticamente en tu portapapeles. Luego se abre un diálogo de impresión — simplemente pega el nombre de archivo con Ctrl+V (o Cmd+V en Mac) al guardar. Consejo: La versión PDF está mejor formateada que la versión por correo electrónico, con tablas, fórmulas y diseño correctos.

Question 24

¿Cómo funciona la subida de archivos?

Accepted Answer

En tu Biblioteca puedes subir tus propios archivos. Haz clic en "Subir", selecciona un archivo (PDF, DOCX, JPG, PNG, TXT o MD, máx. 20 MB), elige una materia (obligatorio) e introduce opcionalmente un tema. Tus archivos subidos aparecen entonces ordenados por materia junto a tus resúmenes generados por IA.

Question 25

¿Qué puedo encontrar en la Biblioteca?

Accepted Answer

La Biblioteca es tu archivo de aprendizaje personal con tres áreas: 📝 Resúmenes – Resúmenes generados por IA de tus temas, descargables como PDF. 📊 Perfiles de aprendizaje – Análisis detallados de tus sesiones. 📁 Archivos – Tus propios archivos subidos (PDF, DOCX, imágenes, etc.), organizados por materia.

Question 26

¿Qué son los tokens y cómo funcionan?

Accepted Answer

¡Los tokens son la moneda interna en HUNSE Helps! Cada actividad consume una cierta cantidad de tokens: Sesión (Comprender): 10 tokens por sesión Solución de ejercicio (Resolver): 2 tokens por tarea Resumen del tema (Resumen): 3 tokens por resumen Plan Estándar: 100 tokens/mes (reinicio mensual). Compra única: 10 tokens (una vez). Premium: tokens ilimitados. Los tokens no utilizados expiran al final del mes. Tu saldo actual se muestra en la página de inicio.

Question 27

¿Cuáles son los límites de las suscripciones?

Accepted Answer

Compra única: 2,95 € — 10 Tokens (= 1 sesión) Estándar: 9,95 €/mes — 100 Tokens por mes Premium: 19,95 €/mes — Tokens ilimitados Los detalles se encuentran en la página de Facturación

Question 28

¿Cómo funciona el Código de recomendación?

Accepted Answer

Cada usuario recibe un Código de recomendación único y permanente (ej. REF-2WYVUM) al registrarse por primera vez. Puedes compartir este código con amigos para recomendar HUNSE Helps. Cuando se registren e introduzcan tu código, obtienen un 50% de descuento en su primer mes y tú recibes un mes gratis (o un crédito por el valor mensual de su suscripción).

Question 29

¿Cómo contrato una suscripción o la cambio?

Accepted Answer

Puedes contratar una suscripción en la página "Productos": Nueva suscripción: Elige un producto (Standard o Premium), confirma con tu PIN de facturación, selecciona la variante (mensual o anual) y completa la compra a través de Stripe Checkout. Cambiar de plan (ej. de Standard a Premium): Haz clic en "Gestionar suscripción". Serás redirigido al portal de cliente de Stripe donde puedes upgradar o downgradar tu plan. Nota: No es posible tener dos suscripciones al mismo tiempo. Usa siempre "Gestionar suscripción" para realizar cambios.

Question 30

¿Cómo puedo cancelar y cuáles son los plazos?

Accepted Answer

El plazo de cancelación depende de tu tipo de suscripción: Plan mensual: Cancelable hasta 24 horas antes del final del mes en curso. La cancelación es efectiva al final del período de facturación actual – puedes seguir usando el servicio hasta entonces. Plan anual: Un plan anual tiene una duración fija de 12 meses. Después, tu plan se convertirá automáticamente en un plan mensual cancelable al final de cualquier mes. Alternativamente, puedes renovar tu plan anual con descuento. Sesiones individuales: No es necesario cancelar – es un pago único sin suscripción. Cómo cancelar: Ve a la página "Productos" y haz clic en "Gestionar suscripción". Puedes cancelar tu suscripción en el portal de cliente.

Question 31

¿Cómo cambio o cancelo mi suscripción?

Accepted Answer

Puedes gestionar tu suscripción en cualquier momento a través del área de facturación: ⬆️ Mejorar/Reducir – Ve a Configuración → Facturación y haz clic en "Gestionar suscripción". Serás redirigido al portal de cliente seguro donde puedes cambiar de plan. ❌ Cancelar – En el mismo portal, selecciona "Cancelar suscripción". Tu acceso permanece activo hasta el final del período de facturación actual. Importante: Para cambios de facturación necesitarás tu PIN de facturación. Si lo has olvidado, puedes restablecerlo por correo electrónico.

Question 32

¿Están mis datos seguros?

Accepted Answer

¡Sí! Solo almacenamos nombre y correo electrónico más datos relacionados con el uso (perfil, sesiones), no datos personales como dirección, teléfono o datos de pago (estos solo se almacenan de forma segura con el proveedor de pagos). Toda tu información personal, datos de sesión y documentos están encriptados y almacenados de forma segura. Seguimos las prácticas de seguridad estándar de la industria para proteger tu privacidad.

Question 33

¿Puedo instalar HUNSE Helps! como aplicación?

Accepted Answer

¡Sí! HUNSE Helps! es una Progressive Web App (PWA) que puedes instalar en tu dispositivo. Ventajas: acceso más rápido, icono de aplicación propio y una experiencia similar a una aplicación. Android/Chrome: Toca "Instalar" en el banner o usa el menú del navegador → "Instalar aplicación". iOS/Safari: Toca el icono de compartir y luego "Añadir a pantalla de inicio". Desktop Chrome/Edge: Haz clic en "Instalar" en el banner o en el icono de instalación en la barra de direcciones. Nota: Firefox Desktop y Safari macOS no admiten la instalación de PWA. En iOS se requiere Safari.

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