Question 1

Comment démarrer une action d'apprentissage ?

Accepted Answer

Pour démarrer une action, allez à Lern-Start et sélectionnez l'action que vous souhaitez effectuer. Le déroulement démarre alors automatiquement. Vous pouvez choisir entre : Expliquer un sujet : Apprenez étape par étape avec votre tuteur IA. Il explique et pose des questions de compréhension. Résoudre un exercice : Obtenez directement la démarche et le résultat. Aperçu du sujet : Recevez un résumé structuré d'un sujet. Votre bibliothèque : Accédez directement à l'endroit souhaité de la bibliothèque pour utiliser les documents d'apprentissage. Pratiquer un sujet (bientôt disponible) : Créez des exercices pratiques sur un sujet spécifique.

Question 2

Comment faire expliquer un sujet ?

Accepted Answer

Appuyez sur la tuile Expliquer un sujet. Choisissez la matière souhaitée (la bibliothèque sera triée en conséquence), choisissez la durée, c'est-à-dire la durée de la session. Elle est préréglée selon votre profil, mais vous pouvez l'ajuster ici à chaque fois si vous le souhaitez. Entrez votre sujet dans le champ de saisie (par ex. digestion, Napoléon ou fractions, selon la matière). Puis appuyez en bas sur « C'est parti ». Votre tuteur IA vous guidera ensuite étape par étape dans le processus d'apprentissage.

Question 3

Comment résoudre un exercice ?

Accepted Answer

Appuyez sur la tuile Résoudre un exercice. Choisissez la matière souhaitée (la bibliothèque sera triée en conséquence). Décrivez l'exercice ou votre question, ou mieux encore : téléchargez une photo de l'exercice (avec le bouton Upload). Puis appuyez en bas sur « C'est parti ». Votre tuteur IA vous guidera ensuite étape par étape à travers l'exercice avec une solution modèle.

Question 4

Comment créer un aperçu de sujet ?

Accepted Answer

Appuyez sur la tuile Aperçu du sujet. Choisissez la matière souhaitée (la bibliothèque sera triée en conséquence). Décrivez le sujet souhaité (par ex. digestion, Napoléon ou fractions, selon la matière). Puis appuyez en bas sur « C'est parti ». Votre tuteur IA créera alors un résumé personnalisé du sujet (environ 4-8 pages).

Question 5

Quelles matières sont disponibles ?

Accepted Answer

HUNSE Helps! prend en charge un large éventail de matières comme les mathématiques, les sciences naturelles, les langues et les sciences humaines. Vous trouverez les matières dans la liste à gauche de Lern-Start.

Question 6

Comment puis-je commencer un nouveau sujet ?

Accepted Answer

"Nouvelle session" termine la session actuelle (sans sauvegarder) et crée une nouvelle session vide pour que vous puissiez recommencer avec un nouveau sujet.

Question 7

Comment changer mon style de tuteur ?

Accepted Answer

Vous pouvez changer votre style de tuteur préféré sur la page Paramètres. Cette sélection s'applique à toutes les sessions futures. Sur Lern-Start, le style de tuteur sélectionné n'est utilisé que pour la session en cours (si différent des Paramètres).

Question 8

Comment changer le thème ?

Accepted Answer

Utilisez le sélecteur de thème dans la barre latérale pour passer du mode clair au mode sombre, et choisissez parmi trois couleurs d'accent : Turquoise, Bleu ou Rouge. Vos préférences sont enregistrées automatiquement.

Question 9

Que sont les tuiles sur la page d'accueil ?

Accepted Answer

Les quatre tuiles sont votre point de départ — chacune lance un type d'activité différent : 📘 Comprendre – Démarrez une session avec le tuteur IA pour explorer un sujet en profondeur (10 tokens). ✏️ Résoudre – Obtenez de l'aide étape par étape pour un exercice ou un problème spécifique (2 tokens). 📋 Aperçu – Recevez un résumé compact de n'importe quel sujet (3 tokens). 📂 Bibliothèque – Ouvrez votre collection de documents personnelle (gratuit).

Question 10

Puis-je utiliser la saisie vocale ?

Accepted Answer

Oui ! Lorsque vous cliquez sur "Voix" et le symbole du microphone dans le champ de saisie, vous pouvez dicter votre entrée. Lorsque vous avez fini de parler, vous devez appuyer à nouveau. Le texte parlé apparaît alors comme texte dans la session. Après 30 secondes, la saisie vocale s'éteint automatiquement.

Question 11

La synthèse vocale est-elle disponible ?

Accepted Answer

Lorsque vous cliquez sur le symbole du haut-parleur en haut à droite d'une fenêtre de message, le texte de cette fenêtre vous sera lu à haute voix. Cela peut prendre quelques secondes avant que l'audio démarre. Si vous cliquez à nouveau, l'audio s'arrête.

Question 12

Puis-je télécharger quelque chose ?

Accepted Answer

Avec "Télécharger", vous pouvez charger des fichiers ou des images (JPEG, PNG) et des PDF pendant vos sessions d'apprentissage. C'est utile pour partager des exercices, des pages de livres ou d'autres matériels d'apprentissage. Ceux-ci sont analysés et utilisés dans la session.

Question 13

Que faire si les options de réponse ne conviennent pas ?

Accepted Answer

Si les options de réponse proposées (par ex. réponse "a) - d)" ou "Sauvegarder et terminer") ne correspondent pas à votre réponse souhaitée, vous pouvez simplement taper votre réponse dans le champ de saisie. Cela a toujours la priorité et sera traité.

Question 14

Puis-je obtenir un résumé à tout moment ?

Accepted Answer

Oui ! Vous n'avez pas besoin d'attendre la fin d'une session. Tapez simplement « Résumé » ou « Summary » dans le champ de saisie à tout moment, et HUNSE générera immédiatement un résumé structuré de tout ce qui a été abordé. Cela fonctionne dans toutes les langues. Le résumé peut ensuite être sauvegardé et envoyé par e-mail comme d'habitude.

Question 15

Qu'est-ce qu'une « action active » ?

Accepted Answer

Une action active est une activité d'apprentissage que vous avez actuellement démarrée — par exemple une session, un exercice ou une génération d'aperçu. Vous ne pouvez avoir qu'une seule action active à la fois. Dès que vous terminez l'action en cours, vous pouvez en démarrer une nouvelle. Votre action active se trouve en haut de la page d'accueil.

Question 16

Qu'est-ce que l'historique des actions ?

Accepted Answer

L'historique des actions affiche toutes vos activités d'apprentissage terminées par ordre chronologique. Pour chaque entrée, vous pouvez voir le type (session, exercice, aperçu), la matière, le sujet, la durée et le nombre de messages. Cela vous aide à suivre ce que vous avez déjà travaillé.

Question 17

Y a-t-il un résumé ?

Accepted Answer

À la fin d'une session, un résumé est généré et affiché (dernière section). Avec "Sauvegarder et terminer", il est enregistré dans votre Bibliothèque dans l'onglet "Résumés". Vous pouvez également recevoir ce résumé (pas la session entière) automatiquement par e-mail si vous l'avez activé dans la page Paramètres. Vous pouvez aussi vous l'envoyer manuellement à tout moment avec le "bouton E-mail".

Question 18

Des vidéos sur le sujet sont-elles disponibles ?

Accepted Answer

À la fin d'une session, après "Sauvegarder et terminer", vous pouvez cliquer sur "Liste vidéo". Une liste des 10 vidéos les mieux notées sur ce sujet sur YouTube sera alors extraite. Celle-ci est enregistrée sous le résumé dans votre Bibliothèque et vous est envoyée par e-mail.

Question 19

Hunse se souvient-il des sessions précédentes ?

Accepted Answer

Il existe des fichiers mémoire dans votre Bibliothèque dans l'onglet Profils d'apprentissage. Ceux-ci sont utilisés lorsque vous avez déjà eu une session sur cette matière, c'est-à-dire que Hunse s'appuie sur vos sessions précédentes.

Question 20

Que sont les profils d'apprentissage et comment fonctionnent-ils ?

Accepted Answer

HUNSE crée automatiquement un profil d'apprentissage pour chaque matière après vos sessions. Seul le profil le plus récent par matière est conservé et utilisé. Lorsque vous démarrez une nouvelle session dans la même matière, HUNSE utilise ce profil pour comprendre votre niveau actuel et adapter la leçon en conséquence. Les anciens profils sont automatiquement remplacés — votre profil est donc toujours à jour.

Question 21

Comment fonctionne le téléchargement PDF ?

Accepted Answer

Lorsque vous cliquez sur le bouton de téléchargement, le nom de fichier suggéré est automatiquement copié dans votre presse-papiers. Une boîte de dialogue d'impression s'ouvre alors — collez simplement le nom de fichier avec Ctrl+V (ou Cmd+V sur Mac) lors de l'enregistrement. Astuce : La version PDF est mieux formatée que la version e-mail, avec des tableaux, des formules et une mise en page corrects.

Question 22

Comment fonctionne le téléversement de fichiers ?

Accepted Answer

Dans votre Bibliothèque vous pouvez téléverser vos propres fichiers. Cliquez sur « Téléverser », sélectionnez un fichier (PDF, DOCX, JPG, PNG, TXT ou MD, max. 20 Mo), choisissez une matière (obligatoire) et saisissez éventuellement un sujet. Vos fichiers téléversés apparaissent ensuite triés par matière aux côtés de vos résumés générés par l'IA.

Question 23

Que trouve-t-on dans la Bibliothèque ?

Accepted Answer

La Bibliothèque est votre archive d'apprentissage personnelle avec trois sections : 📝 Résumés – Aperçus générés par l'IA de vos sujets, téléchargeables en PDF. 📊 Profils d'apprentissage – Analyses détaillées de vos sessions. 📁 Fichiers – Vos propres fichiers téléversés (PDF, DOCX, images, etc.), organisés par matière.

Question 24

Que sont les tokens et comment fonctionnent-ils ?

Accepted Answer

Les tokens sont la monnaie interne chez HUNSE Helps ! Chaque activité consomme un certain nombre de tokens : Session (Comprendre) : 10 tokens par session Solution d'exercice (Résoudre) : 2 tokens par exercice Aperçu du sujet (Aperçu) : 3 tokens par aperçu Abonnement Standard : 100 tokens/mois (réinitialisés mensuellement). Achat unique : 10 tokens (ponctuel). Premium : tokens illimités. Les tokens non utilisés expirent à la fin du mois. Votre solde actuel est affiché sur la page d'accueil.

Question 25

Quelles sont les limites des abonnements ?

Accepted Answer

Achat unique : 2,95 € — 10 Tokens (= 1 session) Standard : 9,95 €/mois — 100 Tokens par mois Premium : 19,95 €/mois — Tokens illimités Les détails se trouvent sur la page Facturation

Question 26

Comment fonctionne le Code de parrainage ?

Accepted Answer

Chaque utilisateur reçoit un Code de parrainage unique et permanent (ex. REF-2WYVUM) lors de sa première inscription. Vous pouvez partager ce code avec des amis pour recommander HUNSE Helps. Lorsqu'ils s'inscrivent et saisissent votre code, ils obtiennent 50% de réduction sur leur premier mois et vous recevez un mois gratuit (ou un crédit correspondant à la valeur mensuelle de leur abonnement).

Question 27

Comment souscrire un abonnement ou le modifier ?

Accepted Answer

Vous pouvez souscrire un abonnement sur la page « Produits » : Nouvel abonnement : Choisissez un produit (Standard ou Premium), confirmez avec votre code PIN de facturation, sélectionnez la variante (mensuel ou annuel) et finalisez l'achat via Stripe Checkout. Modifier l'abonnement (ex. de Standard à Premium) : Cliquez sur « Gérer l'abonnement ». Vous serez redirigé vers le portail client Stripe où vous pouvez upgrader ou downgrader votre formule. Remarque : Il n'est pas possible d'avoir deux abonnements en même temps. Utilisez toujours « Gérer l'abonnement » pour les modifications.

Question 28

Comment résilier et quels sont les délais ?

Accepted Answer

Le délai de résiliation dépend de votre type d'abonnement : Abonnement mensuel : Résiliable jusqu'à 24 heures avant la fin du mois en cours. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation actuelle – vous pouvez continuer à utiliser le service jusque-là. Abonnement annuel : Un abonnement annuel a une durée fixe de 12 mois. Ensuite, votre abonnement sera automatiquement converti en abonnement mensuel, résiliable à la fin de chaque mois. Vous pouvez également renouveler votre abonnement annuel à un tarif réduit. Sessions uniques : Aucune résiliation nécessaire – il s'agit d'un paiement unique sans abonnement. Comment résilier : Allez sur la page « Produits » et cliquez sur « Gérer l'abonnement ». Vous pouvez résilier votre abonnement dans le portail client.

Question 29

Comment modifier ou résilier mon abonnement ?

Accepted Answer

Vous pouvez gérer votre abonnement à tout moment via la section facturation : ⬆️ Mise à niveau/Rétrogradation – Allez dans Paramètres → Facturation et cliquez sur « Gérer l'abonnement ». Vous serez redirigé vers le portail client sécurisé où vous pourrez changer de plan. ❌ Résilier – Dans le même portail, sélectionnez « Résilier l'abonnement ». Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Important : Pour les modifications de facturation, vous aurez besoin de votre code PIN de facturation. Si vous l'avez oublié, vous pouvez le réinitialiser par e-mail.

Question 30

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Oui ! Nous ne stockons que le prénom et l'e-mail ainsi que les données liées à l'utilisation (profil, sessions), pas de données personnelles comme l'adresse, le téléphone ou les données de paiement (celles-ci sont uniquement stockées en toute sécurité chez le prestataire de paiement). Toutes vos informations personnelles, données de session et documents sont cryptés et stockés de manière sécurisée. Nous suivons les pratiques de sécurité standard de l'industrie pour protéger votre vie privée.

Question 31

Puis-je installer HUNSE Helps! comme application ?

Accepted Answer

Oui ! HUNSE Helps! est une Progressive Web App (PWA) que vous pouvez installer sur votre appareil. Avantages : accès plus rapide, icône d'application personnelle et une expérience similaire à une application. Android/Chrome : Appuyez sur « Installer » dans la bannière ou utilisez le menu du navigateur → « Installer l'application ». iOS/Safari : Appuyez sur l'icône de partage, puis sur « Sur l'écran d'accueil ». Desktop Chrome/Edge : Cliquez sur « Installer » dans la bannière ou sur l'icône d'installation dans la barre d'adresse. Remarque : Firefox Desktop et Safari macOS ne prennent pas en charge l'installation PWA. Sur iOS, Safari est requis.

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